-
Відправлення
Відправлення замовлень відбувається тричі на тиждень — у понеділок, середу та пʼятницю. Термін обробки та відправки складає 2-3 робочі дні. Для деяких товарів можлива опція попереднього бронювання, деталі щодо наявності та бронювання можна знайти безпосередньо на сторінці кожного товару.
-
Direct
DirectВи можете звертатись у Direct, якщо вам потрібно отримати оперативну відповідь щодо продукту чи статусу вашого замовлення. Запити на електронну пошту, можуть опрацьовуватись довше.
З вами на звʼязку Юля та Віка, які відповідають щодня з 9 по 21.00 -
Оплата
Усі замовлення підлягають повній попередній оплаті або можуть бути відправлені накладеним платежем за умови передоплати 295 грн. Варіанти оплати:
- Онлайн-оплата
- Оплата готівкою (накладний платіж) за умови передоплати 295 грн.
Ми піклуємось про зручність наших клієнтів, тому жодних додаткових комісій при оплаті з вас не стягується.Ми піклуємось про зручність наших клієнтів, тому жодних додаткових комісій при оплаті з вас не стягується.
-
Доставка Новою поштою
Усі наші відправлення в тому числі і кур’єрська (адресна) доставка здійснюються виключно через «Нову пошту». Вартість доставки не входить у загальну суму замовлення, проте при оформленні на суму від 3000 грн діє безкоштовна доставка.
Замовлення зберігається на відділенні протягом 7 днів, після чого автоматично повертається відправнику. Вартість доставки згідно тарифів «Нової пошти» — від 70 грн.
Ми радимо обов’язково перевіряти ваше замовлення на пошті, щоб упевнитись у його цілісності. Усі посилки застраховані на повну вартість, тож відповідальність за належний стан товару під час транспортування несе «Нова пошта".
Звертаємо вашу увагу: у разі відмови від замовлення після його доставки, повернення коштів здійснюється за мінусом вартості доставки в обидві сторони — тобто як за пересилання до вас, так і за повернення назад. Просимо оформлювати покупки відповідально та зважено.
Часті запитання
Графік роботи
ЩОДНЯ
З 10:00 по 21:00
ТРЦ Respublika Park 3 10:00 по 22:00
Магазин в Польщі
📍Вроцлав, Oławska 19, 10-21.00
Як знайти? ТУТ
Наявність товару та актуальні ціни можете уточнити в нашому Direct.
Обмін та повернення
Згідно закону “Про захист прав споживачів” парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не можуть бути повернені або замінені.
Виробничий брак продукції підлягає поверненню і заміні. Повернення та обмін такого товару сплачує магазин.
Якщо при отримані ви виявили, що товар не відповідає вашому замовленню, повідомте про це наших менеджерів електронною поштою або через instagram. Ми здійснимо обмін за власний кошт, або компенсуємо різницю.
Давайте будемо взаємоввічливими та будемо берегти час одне одного!
Чи є система лояльності?
Ставайте учасником бонусної програми GM!
Зареєструйтесь у будь-якому магазині GM та отримуйте 5% бонусів на свій клієнтський рахунок з кожної покупки.
Ваш номер телефону стане ідентифікатором — жодних пластикових карток не потрібно!
🎉 До того ж, за 3 дні до та 3 дні після вашого дня народження діє подвійне накопичення — 10% бонусів на всі покупки!
💰 1 бонус = 1 грн.
Ви можете використати бонуси при наступних покупках.
☑️ Бонуси не згорають і не мають терміну дії.
❗ Бонуси не нараховуються на акційні товари, біжутерію Rene та при покупках коли клієнт розраховується бонусами в чеку!
Як ми стали рожевими і пухнастими?
Як ми прибираємо наше хутро?
Як зіграти в автомат із бігудями?
У нас є подорожуючий автомат із бігудями. Ми кожного місяця намагаємось відвезти його в інше місто.
Щоб зіграти на ньому вам потрібно зробити покупку на 1000 грн. та більше та отримати срібний жетон. Скориставшись ним у вас буде 3 спроби витягнути пакетик із м'якими бігудями.
Дізнатись в якому саме місті зараз автомат можна у нашому Instagram.